Начало работы с Memorial Services
1. Регистрация
Зарегистрировать фирму, предприятие или само-занятое лицо можно заполнив анкету. Указанный вами е-майл будет логином, а пароль будет выслан в подтверждающим регистрацию письме.
2. Авторизация
Войти в панель управления своей компанией вы можете тут (ссылка). Если вы забыли пароль то можете его востановить используя эту ссылку. После удачной авторизации вы перейдёте в домашнюю страницу панели управления.
3. Панель управления
Ваша панель управления компанией - это место где вы не только редактируете данные своей компании, но так-же управляете Продуктами и их Заказами, Вопросами и Контактами, Публикациями и Заявлениями. Вы можете быть администратором одной или нескольких фирм. Если вы управляете несколькими фирмами то при входе в раздел у вас появится окно с выбором фирмы.
С вашей панели управления вы сможете перейти в любой нужный вам сервис услуг Memorial Services, а так-же приобрести новый пакет, оформить заявление на свободную или конкретную тему.
4. Данные о компании
Итак у вас есть компания на Memorial Services и вы первый раз зашли в панель управления. Мы рекомендуем перейти в раздел Данные о компании и загрузить логотип компании (рекомендуемый размер 16х9, 600px, 0,2-0,5 Mb). Убедитесь что все остальные данные о компании заполнены правильно. Если у вас есть PVN Регистрационный номер, укажите его что бы связать вашу компанию с Латвийским регистром предприятий. Если у вас есть несколько контактных телефонов, укажите их в разделе Другие контакты, заполните график работы вашей компании.
5. Администрация
Ваших клиентов смогут обслуживать все работники вашей фирмы, кто имеет доступ к компании на Memorial Services. Таким образом делая сервис быстрым и более качественным. Создайте акаунты для персонала в этом разделе и они все будут получать информацию о новых контактах, заказах или просто ответить на вопрос клиента.
6. Выбор пакета
Вы сможете добавлять неограниченное количество Товаров, Услуг и Фотографий имея начальный пакет услуг Memorial Services, однако у вас получиться активировать только то количество товаров, услуг, городов и ключевых слов, которое прописано в вашем пакете. Такие сервисы как Отзывы, Вопросы, Контакты, Публикации и Контактная информация компании предоставляются бессплатно всем и в не органиченом количестве.
Выбирайте пакет максимально подходящий под размер вашей компании. Следите за нашими специальными предложениями и всяческими бонусными программами для получения бенефитов по товарам и пакетам.
* - Прямая ссылка на ваш сайт со странички компании
** - Прямая ссылка на ваш сайт со всех страниц где упамянута ваша компания. Это значит что количество упоминаний о вашей странице растет в геометрической прогрессии в зависимости от количества ключевых слов, территории обслуживания и предоставляемых услуг. Это в среднем около 300 публикаций!
*** - Не зависимо от пакета, статьи не коммерческого характера публикуються без ограничений. Ознакомиться с правилами публикации вы можете в разделе Публикации - Добавить новую.
Для государственных организаций существует специальный пакет GOV.
7. Ключевые слова / Поиск
Ключевые слова позволяют быстро найти вашу компанию в базе данных Memorial Services, а качественно подобранные слова увеличат шанс и количество показов вашей фирмы в поиске не только внутри портала Memorial Services, но и во всем интернет пространстве, так как от количества упоминаний о вашей компании на связных темой ресурсах увеличивает ваш рейтинг в поисковой системе Google, Yahoo и любой другой.
В разделе "Поисковые слова", начните писать слово или словосочетание и в выплывающем меню выберите подходящее вам слово. Кликнув на него оно перенесётся в список ваших слов. Вы можете менять местами слова используя перетягивание мышкой. Наиболее значимые слова должны быть в начале списка.
В базе данных Memorial Services находится более 5000 самых популярных ключевых слов, переведенных на Латышский, Английский и Русский языки. Из за специфики хранения данных и особенности реализации поиска на нескольких языках, новые ключевые слова можно добавить через заявление. Ссылку на заявление вы найдете на страничке с ключевыми словами.Поиск на Memorial Services реализован сразу через два алгоритма: по данным компании таким как название, адрес, телефон и по ключевым словам, которые связанны с компанией.
8. Услуги / Каталог
В этом разделе административной панели управления Memorial Services вы можете определить компанию в одну или несколько категорий услуг каталога Memorial Services. Вы можете менять местами услуги расставляя приоритет. Первая категория в списке являеться главной и ее не рекомендуется часто менять, так как она формирует часть ссылки на страничку вашей компании, а из правил о удачном продвижении компании следует не менять постоянный адрес. Если же вам нужно изменить главную категорию услуг, обратитесь в тех поддержку и мы поставить 303 редирект.
9. Территория обслуживания
Ваша компания может обслуживать клиентов из других городов и регионов, добавляйте города и регионы к компании, меняйте местами устанавливая приоритет. Вы можете свободно менять территорию обслуживания в зависимости от вашего местанахождения или необходимости.
10. На Карте
Исходя из данных о вашей компании, мы установили маркер на карте Google c координатами и контактными данными вашей компании. Убедитесь что маркер находится в правильном месте. Вы можете максимально близко приблизить карту и максимально точно установить маркер. Кликните на "Завершить установку маркера" что бы сохранить новое положение. Ваша компания будет показываться иконкой с главной услугой в каталоге Memorial Services на карте и в поиске портала Memorial Services.
11. Галерея / Фото
Благодаря WEB 2.0 закачивать фото еще никогда не было так просто. Просто перетяните мышкой фотографии с вашего компьютера в поле для закачки, а после удачного добавления кликните по каждой фотографии и придумайте хорошее название и описание изображения. Рекомендуется использовать похожие ключевые слова в названии и описании фото, как и в ключевых словах фирмы. Меняйте местами фото просто перетягивая мышкой красиво организовывайте фотоальбом компании.
12. Продукты / eVeikals
В этом разделе вы можете добавлять товары в каталог товаров Memorial Services и к себе на страницу компании. Кликните на "Добавить продукт" и вам загрузится форма добавления нового товара. Форма состоит из двух шагов: 1 - Общая информация о продукте, 2 - Фотографии продукта. Заполните название, максимально точно опишите товар в описании продукта указав специфику товара и любую другую информацию о доставке, обслуживании или спецификации продукта. Укажите цену товара. Из за специфики производства, цена может быть указана не точно для разнообразных товаров. Не забывайте в описании товара указать исходя из чего формируется цена, особенно если вы указываете что цена не точная. После сохранения основной информации о товаре вы сможете добавить фотографии к нему просто перетянув файлы мышкой со своего компьютера. Меняйте местами фото и добавляйте красивые названия и описания фотографиям, так как это всегда положительно влияет на оптимизацию для поисковых систем.
О том как начать торговлю на Memorial Services посвещена отдельная статья. Читайте подробно о том как создать свой интернет магазин и начать работать с новыми клиентами.
13. Заказы
Наличие продуктов открывает функциональность такого раздела как Заказы, где вы можете управлять заказами, отмечая ход выполнения каждого заказанного продукта.
14. Контакты
На страничке вашей компании для быстрой связи с вами находится контактная форма. Все отправленные сообщения из этой формы будут высылаться на е-майл адреса управляющих вашей компанией. В этом разделе находяться резервные копии сообщений от клиентов. Вы так-же можете отмечать какие контакты были просмотрены и на какие уже дан ответ. Это удобно если в вашей фирме несколько управляющих администраторов и тот кто первым берётся ответить на контакт, устанавливает статус "В процессе" и работает над ответом. Другие администраторы будут видеть что связь с клиентом уже налажена и работа идёт.
Используйте смартфон, планшет или компьютер и ваш почтовый сервис для связи с клиентом. Мы рекомендуем почту GMail, однако вы можете использовать любую другую.
15. Отзывы
На странице вашей компании вы обнаружите рейтинговые звездочки позволяющие дать оценку вашей компании. Клиент может оставить приватный или публичный отзыв. Если-же клиент оставляет негативный отзыв, ему обязательно нужно указать причину. Вы можете читать все отзывы о вашей компании в этом разделе.
Попросите ваших постоянных клиентов оставить положительный отзыв о вас. Чем больше положительных отзывов вы наберёте, тем больше шансов что именно ваша фирма будет выбранна вашими клиентами.
16. Вопросы
Клиенты могут задавать интересующие их вопросы на странице вашей компании. В этой части административной панели вы можете отвечать на вопросы клиентов, а лучшие и полезные вопросы отмечать как публичные, таким образом делясь информацией со всеми. В виду специфической тематики ресурса, бывают приватные вопросы и клиенты могут отмечать их в форме добавления вопроса. Соблюдайте приватность данных в случае с деликатными личными вопросами.
Очень полезно самому придумать и задать своей компании самые часто задаваемые вопросы. Это расширит контент вашей компании что всегда положительно сказывается на рейтингах.
17. Публикации
Список публикаций и форма добавления новых статей находится в этом разделе. Публикации проходят через административный аудит и только после проверки будут опубликованы на сайте и на страничке компании.
Соблюдайте авторские права!
Memorial Services заботится о соблюдении авторских прав. Избегайте публикаций не-своих фотографий, скаченных из интернета! Мы так-же не рекомендуем закачивать фото с лицами людей, а в тематике Kapu pieminekli избегайте выграверованных имен на фото памятников.
18. Заявления
Во время работы с порталом Memorial Services у вас может возникнуть необходимость в действиях которые могут выполнить только управляющие администраторы и техники портала Memorial Services, поэтому все ваши заявления будут складироваться в этом разделе и вы сможете следить за ходом их выполнения.
В завершение
Как вы наверное уже заметили аттрибуты компании такие как: Данные о компании, Услуги, Ключевые слова, Территория обсуживания и Координаты на карте нужно заполнить один раз и к ним можно возвращаться время от времени корректируя позиции в зависимости от предпочтений клиентов.
Однако все другие функциональные части административной части требуют вашего контроля и внимания особенно в обслуживание заказов.
О каждом действии клиента вы будете оповещены е-майл сообщением, а наличие смартфона под рукой и почтового приложения поможет сделать процесс контактирования с клиентом очень быстрим и удобным.
Портал Memorial Services сделан на технологии Mobile First, это означает что мы прежде всего уделяли внимания мобильным устройствам при разработки интерфейса портала.
